Handelsbetingelser
FIRMA OPLYSNINGER
Nailura ApS
Kigkurren 8G
2300 København S
CVR nr. 45554740
Email: support@nailura.com
BESTILLING OG BETALING
www.nailura.dk er åben 24 timer i døgnet alle årets 365 dage, og der kan derfor som udgangspunkt handles indenfor dette tidsrum.
For at handle på nailura.dk skal du være fyldt 15 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 15 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af kurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen.
Alle priser på Nailura er inkl. moms og evt. afgifter. Hvis din ordre opfylder krav til fri fragt, vil dette fremgå under bestillingen. Fragtprisen vises altid, og du vælger selv leveringsform.
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Tilføj kurven” og indtaster navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsform og vælger leveringsmetode.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit, American Express og MobilePay.
Beløbet for dit køb hæves først på dit kort, når varen er afsendt.
KVITTERING OG ORDREBEKRÆFTELSE
Når du har afgivet en ordre, modtager du en mail med kvittering. Den bindende aftale er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse fra os.
LEVERING I DANMARK
Vi leverer med GLS. Når din pakke er sendt, får du en mail med trackingnummer, så du kan følge leveringen på GLS' hjemmeside.
Lagervarer leveres normalt inden for 1-3 hverdage.
Fragtpriser:
- Gratis fragt til pakkeshop ved køb over 400 kr.
- Hjemmelevering ved køb over 400 kr.: 39 kr.
- Hjemmelevering under 400 kr.: 69 kr.
14 DAGES FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nailura.dk.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du kontakte os via e-mail på support@nailura.com (emne: Fortrydelse af købt vare).
Fristen regnes fra den dag, du modtager varen. Udløber fristen på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaften eller nytårsaften, forlænges den til næstkommende hverdag.
Gratis gaver:
Hvis din ordre indeholder en gratis gave, skal denne returneres ubrugt og i original stand. Returneres den ikke, eller er den beskadiget, fratrækkes gaveværdien i det refunderede beløb.
Rabatkoder og kampagnetilbud:
Hvis en rabatkode har udløst en gratis gave eller anden fordel, skal dette også returneres. Ellers fratrækkes værdien af gaven eller fordelen i refunderingen.
Bemærk:
Fortrydelsesretten gælder kun for ubrugte kosmetikprodukter i uåbnet emballage af hensyn til hygiejne.
Tilbagebetaling:
Vi refunderer alle betalinger, inkl. standardlevering, uden unødig forsinkelse – senest 14 dage fra din besked om fortrydelse. Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur i ubrudt emballage.
Du betaler selv returfragten.
Uafhentede pakker:
Hvis du ikke afhenter din pakke, og den returneres til os, opkræves et gebyr på 49 kr.
NYHEDSBREVE OG SMS
Ved tilmelding accepterer du at modtage e-mails og SMS’er fra Nailura med tilbud, inspiration og personlige anbefalinger.
Vi bruger dine køb og din adfærd på vores hjemmeside til at tilpasse kommunikationen.
Du kan til enhver tid afmelde dig via link i e-mailen eller SMS’en.
Vi bruger tredjepartssoftware, der overholder GDPR, til at sikre leveringen og analysere effekten.
REKLAMATION
Dit køb er omfattet af købelovens regler om reklamation.
Er der fejl eller mangler ved varen, kan du kontakte os på support@nailura.com og beskrive problemet.
Varen sendes til:
Nailura ApS
Tavlundvej 15
7400 Herning
Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav. Du betaler selv fragtomkostninger ved reklamation.
PERSONDATA
Personoplysninger du giver os:
Når du bruger vores service, accepterer du, at vi indsamler og behandler dine oplysninger, herunder:
- Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
- Registrering- og kontonummer til brug ved betaling
Anvendelse af oplysninger:
Vi bruger oplysningerne til:
- At levere vores service
- At administrere dine køb
Vi behandler kun relevante og nødvendige oplysninger.
Deling af oplysninger:
Vi kan dele dine oplysninger med tredjepart i forbindelse med levering af vores service, statistik, lovpligtig rapportering, virksomhedssalg eller -omstrukturering.
Sletning:
Dine oplysninger opbevares så længe du har en aktiv profil, og i op til 5 år efter dit seneste køb i henhold til Bogføringsloven.
Sikkerhed:
Vi har tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der beskytter dine data mod uautoriseret adgang eller misbrug.
Ved brud på datasikkerhed underretter vi dig, hvis der er høj risiko for misbrug af dine oplysninger.
Dine rettigheder:
Du har ret til at få oplyst, hvilke persondata vi opbevarer, og kan få dem rettet, slettet eller behandlingen begrænset.
Du kan kontakte os på support@nailura.com for indsigt eller sletning.
Ønsker du at klage, kan det ske til:
Datatilsynet
Borgergade 28, 1300 København K
Tlf: 33 19 32 00
Email: dt@datatilsynet.dk
Dataansvarlig:
Nailura ApS
Kigkurren 8G
2300 København S
CVR nr. 45554740
support@nailura.com
COOKIES
Ved at benytte nailura.dk accepterer du, at vi bruger cookies.
Læs mere i vores cookiepolitik.
LOVVALG OG VÆRNETING
Køb på www.nailura.dk er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.
KLAGEADGANG
Ønsker du at klage, kan du kontakte os på support@nailura.com
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU’s klageportal:
