100 % TILFREDSHEDSGARANTI
Vi vil have, at du skal føle dig tryg ved at prøve Nailura. Derfor får du 30 dages tilfredshedsgaranti på Gel Polish, Rubber Base, Fiber Base, Builder Gel og Poly Gel.
PRØV DET MED RO I MAVEN
-
30 DAGES GARANTI
Kontakt os inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.
-
VI HJÆLPER DIG VIDERE
Vi starter med at forstå din oplevelse og finder den løsning, der giver bedst mening.
-
FLERE MULIGE LØSNINGER
Det kan være vejledning, ombytning eller refundering afhængigt af situationen.
HVORNÅR KAN JEG BRUGE GARANTIEN?
Tilfredshedsgarantien er til dig, der fx:
Ikke opnår det resultat, du havde forventet
Oplever produktet som svært at arbejde med
Ikke synes, produktet passer til dine behov
På anden måde ikke er tilfreds med produktets kvalitet eller resultat
SÅDAN BRUGER DU GARANTIEN
-
01 — KONTAKT OS
Skriv til support@nailura.com inden for 30 dage efter, du har modtaget din ordre.
-
02 — FORTÆL OS OM DIN OPLEVELSE
Beskriv kort, hvad du oplever. Vedlæg meget gerne et billede af produktet eller resultatet, så vi bedst muligt kan hjælpe.
-
03 — VI FINDER EN LØSNING
Vi gennemgår din henvendelse og finder den løsning, der passer bedst til situationen.
Hvad kan løsningen være?
-
VEJLEDNING
Vil du gerne prøve igen, hjælper vi dig med teknik, påføring og valg af produkt.
-
ombytning
I nogle tilfælde kan et andet produkt passe bedre til dine negle eller det resultat, du ønsker.
-
refundering
Hvis det er den rette løsning, kan du få pengene retur.
VORES LØFTE
Negle er forskellige, og det samme produkt kan derfor opleves forskelligt fra person til person. Det skal ikke gøre det utrygt at prøve noget nyt.
Derfor har vi vores tilfredshedsgaranti: Så du ved, at vi står klar til at hjælpe, hvis dit Nailura-produkt ikke fungerer for dig som forventet.
IKKE HELT TILFREDS? VI HJÆLPER DIG
Send os en mail med dit ordrenummer, en kort beskrivelse af din oplevelse og gerne et billede.
